Protection des données

 

La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière LA SOCIÉTÉ WISENET , 
ainsi que l’ensemble des entités appartenant au même groupe, traitent vos données personnelles 
lorsque vous utilisez notre site internet mis à votre disposition. 
Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment 
en magasin ou au téléphone lorsque vous contactez notre service-client. 
Chaque solution ou service traitant vos données personnelles peut, dans ses propres conditions générales 
d’utilisation, avoir des règles de confidentialité complémentaires à la présente charte.

 

 

 

PROTECTION DES DONNÉES

La protection de vos données personnelles nous concerne

Nous vous remercions de votre visite sur notre site Internet. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous efforçons, en permanence, non seulement de vous proposer une offre en ligne complète, mais également de garantir votre droit de choisir librement de communiquer ou non vos données personnelles,


Quelles données sont collectées et à quelles fins ? Données d’accès et de protection du système

Le système enregistre sous forme de fichier les données d’accès suivantes lorsque vous visitez notre site Internet :

le site Internet à partir duquel vous accédez à notre site

votre adresse IP

la date et l’heure de votre visite

votre demande

le code réponse http

le volume de données transférées

le navigateur et le système d’exploitation utilisé

Ces informations sont uniquement enregistrées à des fins de protection de nos systèmes pour permettre l’identification d’éventuelles attaques.

Nous n’avons pas la possibilité d’associer ces données à une personne en particulier et n’effectuons aucun croisement avec d’autres sources de données.

Ces informations sont utilisées pour nos besoins, et partiellement pour les besoins de tiers.

Données personnelles

Vous pouvez nous communiquer spontanément vos données personnelles

Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire de certaines rubriques ou par téléphone et dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être les suivantes :

Votre prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone
Votre adresse de facturation et/ou de livraison
Vos informations d’ordre financiers (ex : votre numéro de carte bancaire )
– Adresse IP/Mac ;
– Témoins de connexions “cookies” ;
– Données de connexion et de navigation ;
– L’historique de vos achats de produits et services ;
– D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.


Dans ce
rtains cas, des informations vous concernant devront obligatoirement être renseignées pour que vous puissiez accéder au service concerné.

Les informations revêtant un caractère obligatoire sont signalées sur le site par un *.

Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Ces données sont enregistrées pour les finalités suivantes, vos données sont traitées dans le cadre d’une exécution du contrat vous liant à WISENET :
– L’achat en magasin ;
– L’achat en ligne ;
– Liste d’achats ;
– La livraison ;
– La facturation ;
– Le contact avec le centre de service-clients (pour répondre à vos demandes)
– Et d’autres services et prestations que
WISENET mettra à votre disposition.

vous envoyer notre newsletter, si vous y êtes abonné.

traiter vos éventuelles demandes (livraison de commandes, enregistrement de garantie, SAV…)

prendre contact avec vous suite à vos démarches sur notre site.

Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par WISENET :
– Analyses statistiques
– Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs et de nos produits ou services
– Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales
– Les mises à jour de notre site

Vos données personnelles sont collectées à l’occasion d’un achat ou d’un service par exemple par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter ou automatiquement.

Ces données ne seront utilisées qu’à des fins de gestion et pour des opérations de marketing direct initiées par la Société WISENET.

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi.

LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES


Si vous ne pouvez pas faire confiance à
WISENET, vous ne ferez pas vos achats chez nous.

C’est pourquoi WISENET ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing.

Il nous arrive parfois de recourir aux services d’autres entreprises pour pouvoir vous servir encore mieux.

Certaines de vos informations sont transmises à des entités de WISENET ou à des sociétés sous-traitantes pour la réalisation de vos prestations, mais toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers.

Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible.


Que sont les cookies et à quoi servent-ils ?

Afin de permettre une utilisation optimale de notre site Internet, nous utilisons des cookies pour l’affichage de nos offres. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur.
Ils sont installés d’office sur votre ordinateur, sans que nous ayons la possibilité de vous en demander l’autorisation. D’autres cookies ne sont enregistrés que lorsque vous en donnez votre consentement.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur de manière à ce que les cookies ne soient pas enregistrés sur votre ordinateur ou de supprimer les cookies déjà enregistrés. Pour savoir comment procéder, recherchez via la fonction d’aide de votre navigateur.

A quelles fins sont utilisées vos données ?

Vos données sont utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Dans le cadre du traitement de vos demandes et de l’utilisation de nos services, nous faisons en partie appel à des prestataires de services, auxquels nous transmettons exclusivement les données dont ceux-ci ont besoin pour exécuter leurs missions d’exploitation du site Internet (Exemple : les transporteurs pour vos livraisons de commandes).

Vos données personnelles ne feront l’objet d’aucune autre communication extérieure, hormis aux fins de satisfaire à des obligations légales ou réglementaires, ou à la demande d’une administration ou autorité judiciaire qui pourrait les exiger.

Dès que nous n’avons plus besoin des données qui ont servi aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, nous les supprimons de nos systèmes, pour autant que ces données ne soient pas soumises à des obligations légales de conservation (13 mois).

LA GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES , quels sont vos droits ?

• Chez WISENET, vous êtes maître de vos données personnelles

Quand vous fournissez des informations personnelles à WISENET, dans le cadre de la création d’un compte utilisateur ou client, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment.

• Vos droits relatifs à la protection de vos données

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.

Le droit d’accès
Vous pouvez demander à WISENET d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.

Le droit de rectification
Le droit de demander à WISENET la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.

Le droit à l’effacement
Vous souhaitez que WISENET efface vos informations contenues dans nos bases de données ? C’est possible.

Le droit d’opposition et de retrait de consentement
Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.

Le droit de limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification (exemple : pour l’exercice du droit d’opposition, WISENET doit vérifier si des motifs légitimes justifieraient la poursuite du traitement).

Le droit à la portabilité
C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Le droit de définir des directives relatives au sort de nos données après son décès
Sans directive de votre part, après un certain délai d’inactivité, WISENET supprime vos données. Néanmoins, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données.

Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la réglementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.


• Contact pour l’exercice de vos droits
WISENET se veut proche de ses clients. C’est pourquoi nous ne ménageons aucun effort pour vous assister. Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :

Soit par courrier à l’adresse suivante :

WISENET

Protection des données personnelles

8 Rue des frères Michelin

10600 La chapelle Saint-Luc

Soit par e-mail à : contact@8streme.eu

Dispositions relatives à la protection des données pour l’utilisation de Google Analyticités Premium et Google Adwords sur le site internet

Ce site internet a recours à Google Analytics, un service d’analyse de sites internets de Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte déposés sur les ordinateurs des utilisateurs pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses visiteurs. Les informations relatives à l’utilisation du site qui sont générées par le cookie sont généralement transmises et stockées par Google sur un serveur situé aux États-Unis.

La fonction d’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site, de sorte que l’adresse IP des utilisateurs est préalablement tronquée par Google dans les pays membres de l’Union européenne ou dans les autres pays de l’espace économique européen signataires de l’accord. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP est transmise à un serveur de Google aux États-Unis sous sa forme intégrale, avant d’être tronquée. À la demande de l’exploitant de ce site internet, Google utilisera ces informations afin d’analyser l’utilisation du site par les internautes, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir à l’exploitant d’autres prestations liées à l’utilisation du site internet et à la navigation sur l’internet en général. Google ne mettra pas en relation l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence.

Cependant, nous vous informons que la désactivation de cette fonction pourrait vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités du site internet. Vous pouvez par ailleurs empêcher la collecte et la transmission à Google des données relatives à votre utilisation du site générées par le cookie (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur accessible par le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Nous attirons votre attention sur le fait que le plug-in de navigateur n’est utilisé que par le navigateur auquel il correspond et par l’ordinateur sur lequel il est installé et qu’une fois installé, il ne doit être ni désactivé ni supprimé afin de maintenir la désactivation de Google Analytics. Les règles de confidentialité de Google sont consultables sur http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie d’opt-out est alors placé sur votre ordinateur, qui empêchera à l’avenir la collecte de vos données lors de votre navigation sur ce site internet.

Ce site bénéficie du service Google AdWords. Google utilise à ce titre des cookies afin de permettre à WISENET
la diffusion d’annonces publicitaires sur le web en fonction de vos consultations précédentes sur le site https://8streme.eu/. Pour désactiver les cookies utilisés par Google AdWords vous pouvez vous rendre à la page suivante: 
https://www.google.com/intl/fr/policies/technologies/ads/. -“Comment contrôler les cookies publicitaires”.

Newsletter

Finalités du traitement des données / fondements juridiques :

Notre site web vous offre la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Lorsque vous vous inscrivez, nous utilisons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom pour l’envoi (si possible personnalisé) d’informations sur les produits, ainsi que sur les enquêtes relatives à la satisfaction de la clientèle. Nous conservons et traitons ces données à des fins d’envoi de la newsletter.

Avec votre consentement, nous saisissons votre comportement de navigation sur les sites web liés à WISENET, et des newsletters envoyées par nos soins et celles de nos entreprises partenaires,

L’évaluation du comportement de navigation englobe en particulier les rubriques des différents sites, et de la newsletter que vous consultez ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Nous élaborons dans ce cadre des profils d’utilisation personnalisés auxquels nous affectons votre personne et/ou votre adresse e-mail, afin de permettre l’envoi, en particulier sous la forme de newsletters, d’une publicité mieux axée sur vos intérêts personnels et d’améliorer les offres publicitaires.

Le fondement juridique du traitement des données dans le cadre de l’envoi de newsletters est votre consentement conformément à l’article 6, alinéa 1 a) RGPD.

Après avoir saisi votre adresse e-mail dans le champ d’inscription, notre liste de diffusion intègre votre adresse e-mail,

Vous pouvez révoquer à tout instant, pour l’avenir, votre consentement concernant l’envoi de la newsletter ou l’établissement de profils de navigation personnalisés en vous désabonnant de la newsletter sur notre site web. Le lien vers la page de désinscription à la fin de chaque newsletter. La révocation induit la suppression des données collectées relatives à l’utilisateur.

Destinataires/catégories de destinataires :

Sont également destinataires de vos informations les services en charge de l’envoi de la newsletter.

Durée de conservation/critères pour déterminer la durée de conservation:

Dans la mesure où vous faites opposition à l’envoi de la newsletter, vos données sont supprimées des listes de diffusion par e-mail correspondantes.

Vos droits en tant que personne concernée :

En vertu de l’art. 15 §1 du RGPD, vous avez un droit d’accès gratuit à vos données à caractère personnel.

En outre, si les conditions légales sont remplies, vous disposez d’un droit de rectification (art. 16 RGPD), d’un droit à l’effacement (art. 17 RGPD) et d’un droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) de vos données à caractère personnel.

Vous disposez d’un droit à la portabilité des données en vertu de l’art. 20 du RGPD.

Vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort.

Si le traitement des données est fondé sur un consentement selon l’art. 6 §1 a) ou selon l’art. 9 §2 a) du RGPD, vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement pour l’avenir sans que la licéité du traitement effectué jusqu’à présent n’en soit affectée.

Pour toute question ou réclamation concernant les cas précités, veuillez vous adresser par écrit ou par e-mail au Correspondant Informatique et Libertés.

Vous disposez en outre d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité de contrôle de la protection des données compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Avez-vous d’autres questions ?

Si vous avez d’autres questions sur la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles par WISENET, veuillez vous adresser à notre Correspondant Informatique et Libertés (CIL).

WISENET 8 Rue des frères Michelin 10600 La Chapelle Saint-Luc (Merci de laisser vos coordonnées si vous souhaitez être recontacté).